Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ ràng cách okking6 thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi tạo tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và liên hệ hỗ trợ.

Mã hóa SSL toàn bộ phiên đăng nhậpDữ liệu ví điện tử được lưu riêng biệtQuyền yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nàoHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
okking6 Chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ chat ngay trên trang để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xử lý theo từng trường hợp cụ thể.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả rõ loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc xóa. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và thông báo bước tiếp theo qua email.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập tài khoản, vào mục cài đặt hồ sơ và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu'. Biểu mẫu này được liên kết trực tiếp với bộ phận quản lý quyền riêng tư.
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách okking6 bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trong mọi phiên đăng nhập và giao dịch. Cookie được sử dụng để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính; bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản. Dữ liệu cá nhân được lưu giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản theo quy định vùng lãnh thổ.

Mã hóa đầu cuối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL. Dữ liệu truyền tải không thể bị đọc bởi bên thứ ba trong quá trình kết nối.

Quản lý cookie

Chúng tôi dùng cookie thiết yếu để giữ phiên đăng nhập ổn định trên điện thoại. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không làm gián đoạn tài khoản của bạn.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được giữ lại theo thời hạn quy định của vùng lãnh thổ, sau đó xóa hoàn toàn.

Kiểm soát của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được thường xuyên liên quan đến cách xử lý dữ liệu cá nhân, thông tin ví điện tử và quyền của bạn với tư cách chủ tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền. Mật khẩu ví, mã PIN và thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Được. Đăng nhập tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu', hoặc liên hệ qua chat hoặc email. Chúng tôi phản hồi và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong thời gian sớm nhất.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đơn vị xử lý thanh toán như cổng kết nối MoMo, ZaloPay để hoàn tất giao dịch, hoặc khi pháp luật địa phương yêu cầu.

Cookie thiết yếu giữ phiên đăng nhập ổn định khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu cách cải thiện dịch vụ; bạn có thể tắt loại này trong cài đặt trình duyệt.

Liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email với yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và thông báo kết quả cho bạn.

Có. Chính sách áp dụng đồng nhất trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Phiên truy cập trên điện thoại được mã hóa SSL như các phiên khác, không có ngoại lệ.